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市协会组织开展2016年人身险公司自律检查

2016-12-2 16:15| 发布者: bxxh| 查看: 854| 评论: 0

摘要: 10月24 日至11月22日,为严格落实防范系统性、群体性风险的监管要求及《 山东省人身保险公司风险防范自律公约》、《山东省人身保险销售从业人员防止销售误导自律公约》等相关规定,临沂市保险行业协会组织开展了2016 ...

  10月24 日至11月22日,为严格落实防范系统性、群体性风险的监管要求及《 山东省人身保险公司风险防范自律公约》、《山东省人身保险销售从业人员防止销售误导自律公约》等相关规定,临沂市保险行业协会组织开展了2016年人身险公司自律检查,同时根据《山东省人身保险公司服务质量达标测评办法》及相关标准对辖区内人身险公司进行了服务质量测评。

本次检查中,协会从公司中抽调了8名业务水平、综合素质强的人员组成两个检查组,提前对他们进行了检查方式、检查内容的培训,并由协会苗海玲副秘书长和陈芹芹主任分别带队,深入到中国人寿、平安人寿等15家寿险公司开展自律检查,并对辖区内31家人身险公司开展了服务质量测评(不含养老金及开业不足一年的公司)。

内容涉及2016年7-9月以来新发生的个人营销、银邮代理业务、相关财务数据、凭证、业务数据,合作协议、兼业代理许可,培训档案、宣传资料、反欺诈、反洗钱相关内部制度执行情况、公司营业场所及设施、服务礼仪及规范、保全服务、续期服务、理赔服务、咨询回访、投诉处理等。
   检查组通过10月24 日至11月22日为期近一个月的细致、严格检查,通过现场调取材料,查看电子记录,询问公司员工等,发现大部分公司的被查内容合法合规,严格执行了监管要求和自律约定,但也有部分公司存在不合规的内容,检查组当场进行了指出,并限期要求整改完成。


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