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“牵手国寿•智慧生活”中国人寿第十一届客户节开幕

2017-6-16 17:47| 发布者: 中国人寿财险| 查看: 14| 评论: 0|原作者: 中国人寿

摘要: 6月16日上午,集团公司主办、财险公司承办的主题为“牵手国寿•智慧生活”的中国人寿第十一届客户节系列活动在北京隆重开幕。中国人寿在人工智能、移动互联网应用等领域的最新成果纷纷亮相,向社会各界展示了智 ...
    6月16日上午,集团公司主办、财险公司承办的主题为“牵手国寿•智慧生活”的中国人寿第十一届客户节系列活动在北京隆重开幕。中国人寿在人工智能、移动互联网应用等领域的最新成果纷纷亮相,向社会各界展示了智能科技下所实现的用户体验升级。集团公司杨明生董事长、袁长清总裁、陈方磊监事长等领导、在京各直属单位及广发银行领导、中国人寿客户、销售人员和媒体记者共200余人参加了现场活动。 
    在揭幕仪式上,中国人寿为广大客户和社会大众集中展示了“车生活”、“人生活”、“金融生活”三大领域的智慧生活服务内容。集团公司杨明生董事长发表了热情洋溢的致辞,对各位嘉宾和客户的到来表示了热烈的欢迎和感谢。杨明生董事长同时指出,“牵手国寿、智慧生活”的主题,寓意中国人寿努力践行科技国寿战略,通过科技创新和服务创新,高水平、深层次融入人工智能和移动互联大势,为6.3亿客户提供智慧生活服务,打造一站式高情感互动便捷服务体验。杨明生董事长强调,“十三五”期间,科技国寿的主要任务就是要实现中国人寿在科技创新之路上的“三级跳”。第一跳是已经初具成效的“网上国寿”,也就是“+互联网”与“互联网+”双轮驱动。第二跳是“智慧国寿”,就是要在人工智能上加大投入、超前布局、独领风骚,通过人工智能再造中国人寿的大脑,实现智慧决策,再造中国人寿的心脏,实现智慧运营,再造我们的四肢,实现智慧服务。第三跳是“数字国寿”,是中远期的目标,即全面利用“大智区云物移”(大数据、人工智能、区块链、云计算、物联网、移动互联)等下一代信息技术,实现公司经营管理的全面数字化。 
    为更好地让客户了解和体验中国人寿在客户服务方面的科技创新,提升社会公众的客户服务满意度,集团公司袁长清总裁为来自华为、百度等单位的外部专家和中国人寿客户代表颁发了首批“智慧生活服务体验官”聘书。随后,中国人寿为现场客户展示了“车生活”领域的智慧生活服务内容,集团公司陈方磊监事长与财险公司刘英齐总裁共同发布了网联车险服务和“一路行”自助理赔平台。接下来,“人生活”和“金融生活”两大领域智慧生活服务内容相继亮相。寿险公司林岱仁总裁发布了柜面机器人、95519智能语音导航两大人工智能科技服务创新成果。广发银行刘家德行长推出了在金融智能领域领先的超轻VTM以及家庭财富健康义诊两个项目。电商公司崔勇总裁发布了国寿i购、i动、i车三款“i系列”移动应用产品。活动最后,集团公司杨明生董事长将国寿客户节主题活动承办旗帜授予广发银行刘家德行长。作为国寿大家庭的新成员,广发银行将于2018年首次承办客户节主题活动。 
    中国人寿在此次客户节揭幕仪式上共展出26项科技创新成果,涵盖客户服务的方方面面,全面展现了中国人寿在实现智慧决策、智慧运营、智慧服务的目标过程中的优秀成果。同时,为更好地关爱客户、回馈客户,中国人寿还在现场发放了客户节大礼包,各子公司向现场嘉宾、客户及场外客户分别赠送了“星光守护”风险管理、“游礼享”香港智慧生活体验游、道路救援服务、国寿i 购平台的购物券、体验券等专属礼品。随着客户节的正式揭幕,中国人寿将在全国范围内持续开展一系列丰富多彩、优质实惠的客户服务体验活动。

 


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