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坚持理赔打假高压态势让不法分子无可乘之机

2015-9-16 16:02| 发布者: bxxh| 查看: 774| 评论: 0

摘要: 近日,浙商财险临沂中支捷报频传,一个又一个虚假理赔案件通过与刑警部门的合作得到破获,4起案件共为我司挽回经济损失共计15万元,另外有4名当事人被公安机关刑事拘留。2015年4月24日晚22点03分,我司接到驾驶员方自 ...


    近日,浙商财险临沂中支捷报频传,一个又一个虚假理赔案件通过与刑警部门的合作得到破获,4起案件共为我司挽回经济损失共计15万元,另外有4名当事人被公安机关刑事拘留。

    2015年4月24日晚22点03分,我司接到驾驶员方自强报案,其车辆于2015年4月24日21点在临沂市平邑县327国道上躲避车辆刮擦护栏,标的受损的单方交通事故。

   2015年5月30日早13点57分,我司接到被保险人刘新波报案,称其车辆于2015年5月30日13点52分在临沂市罗庄区发生撞击路边绿化带、路沿石,标的受损,无人员受伤的单方交通事故。

    通过我司查勘员对两起案件的查勘,我司初步确定两起案件都有疑问。在定损过程中客户多次投诉理赔时效,态度非常的蛮横嚣张。面对客户接二连三的投诉,如果我司向客户屈服不但破坏了浙商的口碑,还会让不法分子更加嚣张,对于今后类似的案件会更加被动。绝不能让虚假案件有空可钻,坚持对虚假案件零容忍的态度,这是总经理室对理赔部做出的要求。临沂中支顶住压力,坚持不惜赔,但绝不能滥赔的原则,一方面继续与客户进行沟通,一方面及时展开与当地刑警部门进行合作,刑警部门及时介入并迅速侦破,四名当事人对犯罪事实供认不讳。最终,两起事故四名当事人不但放弃了对我司的理赔,也被限制了人身自由,可谓损失惨重。通过这次与公安机关的合作不但体现打击虚假理赔案件的决心,也使浙商品牌在临沂保险市场上的形象进一步得到提升。


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