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平安产险临沂中心支公司:人民护航·平安回家

2018-2-27 14:08| 发布者: 临沂平安财险| 查看: 129| 评论: 0|原作者: 马晓婉

摘要: 2018年春节期间,全国各地陆续进入自驾返乡的高峰。为保障车主驾车春节期间驾车安全,平安产险总部决定于2月8日起在全国范围内开展护航行动,为客户提供道路指引、紧急救援、线上线下快速理赔等服务,延续我司长假期 ...

2018年春节期间,全国各地陆续进入自驾返乡的高峰。为保障车主驾车春节期间驾车安全,平安产险总部决定于28日起在全国范围内开展护航行动,为客户提供道路指引、紧急救援、线上线下快速理赔等服务,延续我司长假期间保障客户平安出行的公益传统

平安产险临沂中心支公司积极响应总、分公司的号召拟定于28-222日在京沪高速临沂双岭路出口设置“高速事故快处快赔点”,为在春节长假期间高速事故的广大车主朋友们提供提供无差别服务,为每一位中国车主提供帮助,保障广大春运车主往来平安。

一、时间:201828-222

二、地点:京沪高速临沂双岭路出口

三、参与者:客服理赔经理、理赔区域经理、查勘人员、客服人员

四、护航服务:

基础服务:为客户提供理赔咨询、服务咨询、简易施救(小车换胎、加水、搭电等)。并在护航点储备玻璃水、饮用水、干粮、药箱等。

事故快速处理:一般车损事故优先远程查勘让客户“零等待”,单车损失五千以下案件无异议、无风险,现场一次性即时赔付。

为全行业客户提供事故理赔协助:协助报案,协助拍照,协助与所在保险公司沟通,指引车主理赔流程。

增值服务:AIC智能电器检测,挪车码免费送,好车主APP自助查询、批改、在线报案、理赔进度查询等.

春节护航期间,临沂中支处理案件量851笔,服务车主300余人,本次护航行动获得广大车主一致好评。

 

 

 


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