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富德生命人寿临沂中心支公司春季客服节活动完美举行

2019-4-23 17:35| 发布者: jing1.wang| 查看: 62| 评论: 0

摘要: 春迎大地,万象更新。富德生命人寿临沂中心支公司2019年春季客户服务节如约而至,此次客户服务节在延续往年“客户生日礼遇”以及“高端客户免费体检”等两项活动的基础之上,增加的客户体验满意度调查。 与往年相比 ...

春迎大地,万象更新。富德生命人寿临沂中心支公司2019年春季客户服务节如约而至,此次客户服务节在延续往年“客户生日礼遇”以及“高端客户免费体检”等两项活动的基础之上,增加的客户体验满意度调查。

   与往年相比,本次活动更加注重客户自身的活动体验,从客户需求出发,做让客户满意的活动。此次活动举行之前,临沂中心支公司客户服务部庞经理联合个险管理中心、银保管理中心以及续期部门召开专项小组会议,针对一年来客户反映的问题,积极反馈,合理采纳,以客户的需求作为活动的目的。同时,庞经理也指出,既然做服务就要精益求精,活动结束后组织专业的客服队伍,多维度收集客户意见,以求下一次活动更进一步。

   活动之后,客户纷纷表示较往年活动而言,今年的春季活动更温暖和有心意。正如临沂中心支公司总经理刘全德在2019年会议上提到的“满意服务创价值”,作为金融服务行业一员,富德生命人寿将继续秉承初心,做让客户满意的服务。(文/富德生命人寿临沂中支 岳微娜)


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