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农银人寿临沂中支启动应急预案,积极应对台风“利奇马”

2019-8-13 08:56| 发布者: bxxh| 查看: 63| 评论: 0

摘要:   受今年第9号超强台风“利奇马”影响,临沂市出现了大面积强降雨天气。为做好台风“利奇马”防范应对工作,8月9日农银人寿临沂中支全面部署台风防御工作。  加强应急组织领导。农银人寿临沂中支成立由中支总经 ...

  受今年第9号超强台风“利奇马”影响,临沂市出现了大面积强降雨天气。为做好台风“利奇马”防范应对工作,8月9日农银人寿临沂中支全面部署台风防御工作。 

  加强应急组织领导。农银人寿临沂中支成立由中支总经理为组长、中支各部门及辖内机构负责人为小组成员的应急小组统一安排部署应急工作、应对突发事件,应急小组人员要保持24小时手机畅通、微信在线,以备及时处置突发事件。 

  加大职场安全隐患排查力度。农银人寿临沂中支统一部署辖内机构开展职场安全隐患排查,重点排查职场门窗是否关好,下班后所有办公设备是否断电,电源是否关闭等,对查出的风险问题立查立改,及时消除安全隐患。同时提醒员工注意防汛及出行安全。 

  严格执行总分公司重大突发理赔事件应急预案。农银人寿临沂中支严格落实总分公司应急措施,对本次台风可能引发的重大理赔事件进行应急处理,积极做好理赔服务准备工作并随时向监管部门及社会媒体通报公司应对事件的进展情况确保突发事件期间经营业务的正常运行。针对本次台风,农银人寿临沂中支实施应急举措如下 

  一、开通24小时客户报案咨询热线:95581,为客户提供24小时报案及咨询服务。

     二、开通理赔绿色通道: 

  (一)取消定点医院就诊限制:客户就诊医院可突破条款约定的二级及以上医院限制。

    (二)简化理赔手续:针对所有出险的客户,可进行无保单理赔。对于身故客户,免除各项死亡证明单证要求,以政府公布名单为准向受益人赔付身故保险金。对本次事故中出险客户优先立案、优先审核、优先付款。 

  (三)全力做好理赔应急服务及客户家属安抚工作,主动协助搜集理赔资料,持续关注事件进展,根据监管要求全力做好理赔应急服务及客户家属的安抚工作。 

  目前农银人寿临沂中支尚未接到台风造成的理赔报案,公司将持续关注事件后续进展积极践行“客户至上”的理念,彰显保险保障功能。 


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